תנאי שימוש, פרטיות ותקנון

כללי
אתר 'פזגז הבקעה' (להלן- "האתר") המצוי בבעלות אנרדיוק (להלן- "החברה") האתר משמש כאתר שירות והזמנות לסוכנות פזגז לבקעת הירדן, השומרון וכל אזור אחר בישראל בו תמצא החברה לנכון לפעול. על המשתמשים באתר יחולו הוראות תקנון זה. השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש לתנאים אלה. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחת.

אופן הרכישה באתר

האפשרויות הקיימות לרכישת המוצרים הן דרך האתר או בהתקשרות ישירה עם סוכנות פזגז הבקעה. התשלום יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי וחברת Paypal או דרך אתרים אחרים אשר החברה תבצע עמם שיתופי פעולה מפעם לפעם או בהעברה בנקאית. קניה דרך האתר יכולה להתבצע על-ידי כל אדם המחזיק בכרטיס אשראי בר תוקף. הזמנתו של המשתמש לקבלת שירותים תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים: (א) ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של המשתמש; (ב) המשתמש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה נעשית באמצעות הטלפון דרך מוקד שירות הזמנות. מובהר כי החברה מבצעת, מפעם לפעם, שיתופי פעולה עם חברות וגופים שונים, וכי במסגרת חלק משיתופי פעולה אלו ניתן לרכוש מוצרים מהאתר שלא ישירות דרך האתר אלא דרך אתרי מראה ו/או אתרים אחרים. מובהר כי כל משתמש הרוכש מוצר יהיה כפוף באופן מלא להוראות תקנון זו, לרבות אם המנוי נרכש שלא ישירות דרך האתר.

תוכן האתר
באתר מוצעים לצפייה מוצרים המלווים בתמונות, התמונות נועדו להמחשה בלבד. למרות המאמץ המושקע כדי שהאתר, תכולתו, המוצרים, השירותים והמידע המצוי בו יהיו מדויקים ועדכניים, עשויים להימצא באתר, בתום-לב, אי-דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא בכל אחריות בגינם ו/או בקשר עימם. החברה לא תישא בכל אחריות לטעויות הדפסה, תיאור מוצרים, תמונות וכל מידע אחר לגבי המוצרים.

במקרה כאמור של אי-התאמה, מכל מין וסוג, בין תיאור המוצר ופרטיו לבין המוצר שיסופק בפועל, תהיה נתונה למשתמש הזכות לבטל את הצפייה, כמפורט להלן בתקנון זה:

המשתמש נותן בזאת את הסכמתו לכך שבשום מקרה לא יהיה זכאי לפיצוי בגין אי התאמה, תיאור לא נכון של המוצרים, אי יכולת מסיבה כלשהיא לצפות במוצרים, פגיעה ברגשות וכיו"ב, למעט השבת הסכום ששילם לחברה עבור רכישת המוצר.

צורת המכירה באתר

מכירה רגילה – היא מכירה של מוצרים במחיר קבוע מראש לפי המחיר הנקוב למוצר.

מכירה בהנחה – לפי קוד קופון הנמצא בידי הלקוח ייהנה הלקוח מהנחה מהמחיר הנקוב.
המכירה היא אך ורק לשימושו האישי של הלקוח והרכישה אינה נותנת לו כל זכות לעשות שימושים אחרים לרבות הפצה, הקרנה ציבורית, הקלטה של התכנים אלו. החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליט על צורות מכירה שונות מאלו הנקובות בתקנון, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

רכישת גז (החלפת מיכלי גז) דרך האתר הינה אך ורק כפעולה מקדימה לאספקת הגז. לאחר אספקה יש לשלם את המחיר המלא הנהוג בעת האספקה.

הספקת המוצרים
המוצרים יסופקו ללקוח באמצעות רשת האינטרנט או באופן פיזי, בהתאם למוצר ולתנאי העסקה.

ביטול הזמנה
ניתן לבקש לבטל הזמנה שבוצעה באמצעות האתר בשל תקלה טכנית, טעות בהזמנת המוצר וכדומה, כל עוד לא זה לא סופק ולא נעשה בו שימוש כגון פתיחת האריזה.

שירות לקוחות
החברה מפעילה מערך שירות לקוחות למתן מענה לפניות לקוחות בשעות הפעילות. לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה במספר הטלפון 02-9947501.

פרטיות – אבטחה באתר

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן אך בקיום מקרים שאינה בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.